本书立足于当前外贸岗位的实际需求，适应现代信息传播方式，兼顾语言知识与沟通技巧，系统介绍了外贸英语函电写作的基本知识。本书包含了外贸业务磋商过程中各个环节往来函电的大量例文和案例，提供了函电撰写中的常用语句，可帮助学生系统掌握业务关系建立、询盘、报盘、还盘、订单处理、付款、包装与装运、售后跟进、投诉与索赔处理等工作中的函电撰写技能。本书既可作为高等职业院校国际经济与贸易、国际商务、商务英语等相关专业的教材，也可作为从事或准备从事外贸工作的其他专业人员的培训用书。