礼仪修养已成为现代文明人必备的基本素质，成为人们社会交往、事业成功的一把金钥匙。本书力求本书成为高等院校、中等职业学校礼仪教学的重要补充教材；同时，能成为青年学生及各行业人员学习礼仪的必要参考书，也能成为培训奥运会、世博会志愿者的必要参考书。本新教材体现了当代社会需求的全新观念。第一，其礼仪知识覆盖面广，且系统完整、丰富；第二，有关礼仪教育中的热点问题有详细阐释，如电子信函礼仪等；第三，理论与实践紧密结合，突出礼仪的操作与运用过程实例讲解，如服饰礼仪及用餐礼仪等；第四，注重联系我国的传统文化、市场经济文化，并且与国际惯例接轨。本书力求本书成为高等院校、中等职业学校礼仪教学的重要补充教材。同时，能成为青年学生及各行业人员学习礼仪的必要参考书，也能成为培训奥运会、世博会志愿者的必要参考书。