旅游景区服务与管理(第3版全国旅游专业规划教材)

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牟丹；王昆欣 | 旅游教育出版社

ISBN:9787563736775

原价: ￥28.00

销售价:￥6.78元

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分类经济管理类

作者牟丹；王昆欣

出版社旅游教育出版社

图书简介

本书以读者的实际需要和理解能力为出发点，结合旅游景区服务与管理的特点，从旅游景区的基本概念和分类入手，讨论和研究了以下内容：旅游景区的接待服务、解说服务以及商业服务的内容和规范、旅游景区的设施维护与管理、旅游景区的环境服务与管理、旅游景区的营销服务与管理，旅游景区的服务质量管理，旅游景区资源管理与可持续发展。

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