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旅游景区服务与管理
温燕 | 华中科技大学出版社
ISBN:9787568034012
原价: ￥59.80
销售价:￥6.62元
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分类
经济管理类
作者
温燕
出版社
华中科技大学出版社
图书简介
在大众旅游和大数据时代，随着智慧旅游的兴起，游客需求发生了变化，旅游景区服务需求不断提升。本教材内容包括旅游景区概述、景区服务管理认知、票务服务、解说服务、咨询服务、投诉服务、配套商业服务、运营服务管理、营销管理、组织机构与人力资源管理、设施设备管理、安全管理、环境资源管理和现代化管理探讨等。
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