本书来源于银行一线，服务于银行一线，侧重口语能力提高，通过情景对话的形式，将奥运会特定内容与日常接待服务有机结合，可以用于奥运会金融服务人员英语口语强化训练，实用性和针对性很强。    本书主要内容包括本外币存取款、外币兑换、旅行支票、境内外汇款、信用卡、保管箱、大堂经理咨询、奥运会门票销售等。作者简介    赵世刚  不错经济师，现为大连理工大学在读博士生，曾任中国银行法兰福分行总经理、辽宁省分行行长等职，现任中国银行股份有限公司北京市分行行长。曾在《金融时报》发表过《在股份制改造中实现经营管理理念的转变》和《抓住机遇，迎接挑战——国有商业银行上市后如何转变经营管理理念》，在《中国金融》发表过《在中外资银行合作中谋求共同发展》、《以审慎经营、持续发展的经营理念落实科学发展观》及《中国商业银行企业文化测量的理论与实践》等论文。以上文章全文或核心观点被人民网、新华网、新浪网、搜狐网、中国金融网等多家主流网络媒体转载。获得国务院颁发的政府特殊津贴。