本书不是一本寻常的公共行政学教科书，因为它是行动导向的，首先关注的是人们在真实的公共组织中的经历和实现卓越管理所需的技能，重点关注的是公共行政中的专业知识和人际关系技巧，它以极具个性化的方式直接传达了公共服务领域所面临的种种挑战和参与其中的魅力，并且它包含了大量涉及公共组织的重要案例，旨在帮助读者开发敏锐的洞察力与分析能力，使其成为更有效率和更加负责的公共行政行动者。同时它又是一本标准的公共行政学教科书，因为它围绕公共部门管理的理论和现实进行了全面而逻辑一致的讲解，包括行政环境、公共组织（公共和非营利部门）、行政伦理和行政责任、行政执行和评估、公共财政、公共人力资源管理、行政领导、行政改革等都有充分讨论，并且它还设计了一系列的案例练习，以锻炼学生分析现实问题的能力，每一章中间都插入了“你会怎么做”的专栏内容，以鼓励学生思考并讨论如何应对公共服务中具体和现实的挑战。当然，每一章中都列出关键术语及其定义，附有拓展阅读文献，以方便学习者使用。