团队工作在提高组织生产力中的重要性日渐清晰，团队建设也成为一种时尚潮流。一个优秀的团队是具有挑战性、有凝聚力的工作场所，其成员感觉自己是有价值的；工作也不再琐碎、烦人，而是一种乐趣，就像玩一样。  营建有效团队的窍门在于足够了解工作群体是怎样运作的，这样，工作群体才可能变成高绩效团队。本书以简单直白、界面友好、实践导向的形式将如何运作团队的信息传达给组织成员和领导者，同时告诉他们如何与特殊的工作群体互动，如何进行管理。