《“流程化管理”模式：源于实践的微观企业生产管理实战工具》全面、系统地介绍了企业生产过程中的“流程化管理”模式的理论与应用，深刻剖析了“流程化管理”的内涵、流程图的构建、流程的优化再造，结合企业管理实践探索了“流程化管理”的操作要点与配套机制、衍生的“边缘管理”和“应变管理”等颇具实战功效之策略和方法。《“流程化管理”模式：源于实践的微观企业生产管理实战工具》是作者多年管理经验的总结和升华，既具有理论高度，更注重适用和可操作性，同时又融合了作者对管理理论和实践的深刻感悟，详尽介绍了实施“流程化管理”的具体操作方法，还通过生动而实际的案例给读者提供拿来即用的企业生产管理实战工具，能够有效地破解企业生产管理难题，引导读者转变思维方式，在实践中创造出高效、实用的企业生产管理方法。 　　陈铎，1963年生，哈尔滨人。管理科学与工程专业全日制硕士研究生学历、管理学硕士，全日制理工双本科、双学士。现任哈尔滨铁路局职工教育处处长。兼任北京交通大学兼职教授、硕士研究生导师，首都经济贸易大学硕士研究生导师，大连交通大学客座教授、硕士研究生导师，黑龙江省管理学学会理事，国家高级企业培训师。曾相继担任多个较大国企、党校等的主要领导职务。长期政力于企业管理、培训管理等的理论研究与实践探索，尤其专注于有关“流程“的探究，并有着独到的感悟，形成了”理论与实践高度融合“的研究特色风格，出彼有《“流程化”培训模式》、《说案论理》、《班组长锦囊》、《学习探论》等多部专著和教材，在《中国改革》等期刊上发表论文10余篇。 管理背景篇第一章生产管理的概述第一节生产管理的基本含义第二节生产管理的目标任务第三节生产管理的运行要件第二章生产管理的困惑与出路第一节生产管理的借鉴原则第二节生产管理的困惑第三节强化生产管理的思考启示理论探索篇第三章“流程化管理”的探索第一节“流程化管理”的探索阶段第二节“流程化管理”的收获成效第三节三个“模式阶段”的联系区别第四章“流程化管理”的概述第一节“流程化管理”的提出第二节“流程化管理”的特点第三节“流程化管理”的基本涵义第四节“流程化管理”的“十大法则”第五节“流程化管理”的理念基础工具篇第五章生产《流程图》概要第一节生产《流程图》简介第二节生产《流程图》的结构第三节《流程图》的节点影响因素第四节《流程图》与“附表”的功能第五节部分作业的《基本流程图》示例第六章流程的优化再造第一节流程与流程特征第二节流程的优化再造第三节优化再造的方法步骤第四节“流程化管理”的组织结构实战运用篇第七章“流程化管理”的立项评估第一节立项的条件第二节立项的评估第八章“流程化管理”的实施程序第一节准备阶段的程序第二节建模阶段的程序第三节推演阶段的程序第四节实施阶段的程序第五节评估阶段的程序第九章“流程化管理”的问题预判第一芾问题“建库”第二节现场调查第三节“比对”分析第四节节点“预警”第十章“流程化管理”的措施预设第一节措施“定型”第二节重点攻关第三节措施“预设”第十一章《流程图》的构建第一节《流程图》的用途分类第二节《流程图》的构建环节第三节规范流程第四节设计“附表”第十二章“流程推演”第一节“推演”的目的第二节“推演”的实施第三节流程的优化补强第十三章“流程化管理”的实施组织第一节“流程化管理”的生产部署第二节“流程化管理”的推进控制第三节“流程化管理”的总结评估第十四章“流程化管理”的移植第一节移植的可行性评估第二节移植的前期准备综合管理篇第十五章“流程化管理”的配套机制第一节流程化的经营管理机制第二节流程化的员工培训机制第三节流程化的激励机制第十六章“流程化管理”与“边缘管理”第一节“边缘问题”的概述第二节“边缘问题”的“流程化管理”第十七章“流程化管理”与“应变管理”第一节“问题”与“变化”第二节“应变管理”的概述第三节流程化“应变管理”法则