《运营管理》内容除绪论外可分为四个部分：第一部分为运营模式；第二部分为流程组织与分析；第三部分为计划与控制体系；第四部分是供应链管理。　　《运营管理》是针对工商管理专业本科生学习特点编写的，注重了知识的逻辑性、系统性，以及与其他学科的的关系。在写作方式上，注意了实际应用性，包括了许多案例的分析，对于知识的讲解也多采用实例分析的形式，更便于理解。所以，本书也可供MBA学生及从事实际管理业务的读者阅读使用。