企业危机管理与网络舆情应对是企业乃至各类社会组织必须面对的新课题。《企业危机管理与网络舆情应对》在探讨危机和危机管理的内涵、特点、类型、模式、职能、原则等的基础上，重点对企业危机成因、危机处理的程序、原则与策略、危机传播管理、危机预防对策、企业舆情应对以及网络危机管理等企业危机管理的全新领域从理论和实践角度进行了深入的探索，从而形成了富有创新而系统的企业危机管理理论体系。为了增强本书的实践性，每章后还辅以*新的典型企业危机管理与网络舆情应对案例。本著作可供广大企业管理人员、科研人员及其他对企业危机管理与网络舆情应对感兴趣的人员学习和参考。还可作为高等学校经济管理类研究生、本科生等的专业参考书。