在当前日趋复杂的舆论环境下，舆情危机应对是各类组织机构与公众人物，不得不去面对的挑战与难题。在危机舆情快速发展的背后，到底有哪些因素在推动？面对被动的危机应对现状，我们又应该从哪里寻求突破？本书从看清危机、学会研判、轻松应对与全程防范四个部分，对舆情危机的基本概念与构成要素，以“新五诊”研判为核心的应对流程优化进行了深入分析。在对近年来发生的二百余个热点舆情案例进行分析与总结的基础上，本书既注重对舆情危机理论的研究探讨，又关注应对现实问题的解析，同时提出了提升舆情素养、增强日常风险防范的系列对策，是一本集实用性与学术性于一体的读本