《新型实用公共关系教程（第2版） 》是“十二五”职业教育国家规划教材，是基于任务 驱动、目标与 模块教育的新型实用公关教材。　　全书分为十六项任务：公关导论、公关原则与职 能、公关要素、公关 关系运作程序、公关人员、公关活动类型、公关专题 活动、公关演讲、公关 谈判、公关广告、公关写作、公关礼仪、CI战略、危 机管理、网络公关和公 关案例研究。　　根据现代职业教育以学生学习为中心的理念，本 书以项目任务为先 导，以公关活动实践为基础，确定任务目标与要求， 以分解相关核心知识 为模块，侧重在“学中做”、“做中学”，在真实化 的公关职业实践活动中引 导学生将相关公关知识转化为公关技能。通过“情景 导入”引出任务模 块；由“画龙点晴”、“课堂讨论”、“创意策划” 、“温故测试”等环节将课内 与课外结合、书本与网络交互，体现终身学习的理念 与方式。　　本书配套开发有数字化教学资源。具体获取方式 请见书后“郑重声 明”页的资源服务提示。 任务一 公关导论任务目标与要求情景导入模块一 公共关系的含义及特征模块二 公共关系的产生与发展模块三 公共关系学基本内容、方法与意义▲画龙点睛▲课堂讨论▲创意策划▲温故测试▲拓展链接任务二 公关原则与职能任务目标与要求情景导入模块一 公关原则模块二 公关的职能▲画龙点睛▲课堂讨论▲创意策划▲温故测试▲拓展链接任务三 公关要素任务目标与要求情景导入模块一 公关主体——社会组织模块二 公关客体——公众模块三 公关媒介——信息传播▲画龙点睛▲课堂讨论▲创意策划▲温故测试▲拓展链接任务四 公关关系运作程序任务目标与要求情景导入模块一 公关调查模块二 公关策划模块三 公关实施模块四 公关效果评估▲画龙点睛▲课堂讨论▲创意策划▲温故测试▲拓展链接任务五 公关人员任务目标与要求情景导入模块一 公关人员的基本素质模块二 公关人员的知识结构模块三 公关人员的能力模块四 公关人员的培养▲画龙点睛▲课堂讨论▲创意策划▲温故测试▲拓展链接任务六 公关活动类型任务目标与要求情景导入模块一 公关活动类型概述模块二 公关活动类型举例▲画龙点睛▲课堂讨论▲创意策划▲温故测试▲拓展链接任务七 公关专题活动任务目标与要求情景导入模块一 公共关系日常工作模块二 公共关系专题活动▲画龙点睛▲课堂讨论▲创意策划▲温故测试▲拓展链接任务八 公关演讲任务目标与要求情景导入模块一 公关演讲概述模块二 公关演讲词的结构与撰写规范模块三 公关演讲的注意事项▲画龙点睛▲课堂讨论▲创意策划▲温故测试▲拓展链接任务九 公关谈判任务目标与要求情景导入模块一 公关谈判概述模块二 公关谈判的程序模块三 公关谈判的策略▲画龙点睛▲课堂讨论▲创意策划▲温故测试▲拓展链接任务十 公关广告任务目标与要求情景导入模块一 公关广告概述模块二 公关广告运作程序模块三 公关广告策划▲画龙点睛▲课堂讨论▲创意策划▲温故测试▲拓展链接任务十一 公关写作任务目标与要求情景导入模块一 公关文书写作概述模块二 公文与公关模块三 公关新闻模块四 公关简报模块五 公关宣传资料与自办刊物模块六 公关礼仪文书▲画龙点睛▲课堂讨论▲创意策划▲温故测试▲拓展链接任务十二 公关礼仪任务目标与要求情景导入模块一 公关礼仪概述模块二 公关交往礼仪▲画龙点睛▲课堂讨论▲创意策划▲温故测试▲拓展链接任务十三 CI战略任务目标与要求情景导入模块一 CI战略的内涵模块二 CI战略的起源与发展模块三 CI战略设计的内容模块四 CI战略导入时机的选择及程序安排▲画龙点睛▲课堂讨论▲创意策划▲温故测试▲拓展链接任务十四 危机管理任务目标与要求情景导入模块一 公关危机的含义、特点及种类模块二 公关危机的成因与处理原则模块三 公关危机的处理程序模块四 公关危机的处理对策与技巧模块五 公关危机的预防与监控▲画龙点睛▲课堂讨论▲创意策划▲温故测试▲拓展链接任务十五 网络公关任务目标与要求情景导入模块一 网络公关的概念、界域和特点模块二 网络公关的策划▲画龙点睛▲课堂讨论▲创意策划▲温故测试▲拓展链接任务十六 公关案例研究任务目标与要求情景导入模块一 公关案例概述模块二 公关案例的采集与编撰模块三 公关案例分析▲画龙点睛▲课堂讨论▲创意策划▲温故测试▲拓展链接附录 公关员国家职业标准（新版）参考文献