本书对顾客参与虚拟品牌社区价值共创进行了探索性研究。首先,介绍了顾客参与虚拟品牌社区价值共创的相关概念,并对价值共创研究的国内外成果进行了综述;其次,对顾客参与虚拟品牌社区价值共创动机—行为—结果之间的关系机理进行了分析;最后,在实证研究层面,以“动机—行为—结果”为主线构建了研究模型,提出了研究假设并运用有效数据进行了实证检验。
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