品牌忠诚是企业长期获利的重要保障，良好的品牌关系是实现品牌忠诚的基础，为了能建立起长期、稳固的消费者品牌关系，许多企业在不懈地努力着。然而消费者—品牌之间的关系是脆弱的，随着时间的变迁，消费者与品牌的关系会发生各种各样的变化，有些关系中断、有些关系终止。本书的研究理清了品牌隔离、品牌依恋、品牌断裂三者的关系，制定了本土化的品牌隔离量表，构建了品牌隔离形成的机理模型，为理论家进一步研究消费者与品牌间的情感关系奠定了基础。