《中等职业教育十二五规划教材•中职中专市场营销专业系列教材:商务沟通与谈判》共5章分17个模块，介绍了认识商务沟通、一般沟通工具、商务活动中常用的沟通工具、沟通谈判前的准备、商务谈判的过程及沟通技巧。另外，《中等职业教育十二五规划教材•中职中专市场营销专业系列教材:商务沟通与谈判》还安排了知识拓展活动体验等内容。在每章结束后均附有多种类型习题供读者练习，以达到开拓视野，边学边练、分层次学习的目的。通过对《中等职业教育十二五规划教材•中职中专市场营销专业系列教材:商务沟通与谈判》的学习，读者可以掌握商务沟通与谈判的基础知识，具有在商务活动中认识问题和解决问题的能力，也可以对实际商务沟通与谈判实践起到指导作用。