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成功客户服务实用经典10步骤
[美]玛克辛·卡明（MaxineKamin）； | 中国铁道出版社
ISBN:9787113183011
原价: ￥28.00
销售价:￥5.98元
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分类
客户服务
作者
[美]玛克辛·卡明（MaxineKamin）；
出版社
中国铁道出版社
图书简介
《实用经典10步系列：成功客户服务实用经典10步骤》提出了创造良好客服所需要面对的挑战.并且提供了一个用以开发以顾客为导向的完整的实践轮廓。无论你是主管、经理、培训师，抑或是一线员工，这10个步骤将帮助你制定一个成功的客服规划。
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