本书系统介绍了销售管理的知识、方法和工具。全书内容包括销售管理认知、销售计划管理、销售组织管理、销售团队建设、销售人员的招聘与培训、销售人员的薪酬与激励、销售人员绩效考评、销售过程管理、销售网络管理、销售区域与终端管理、客户管理和销售物流管理。全书按照销售管理工作过程的逻辑层次展开，便于读者学习和理解。本书在保留第二版基本结构和特色的基础上，紧跟销售管理理论和实践领域的近期新发展，组织校企编写团队对部分内容进行了修订。同时根据每个单元的教学重点和难点精心设计了微课，以帮助读者加深对教材重难点知识的理解。本书主要为高职院校市场营销专业学生编写，同时也可作为广大销售实践工作者和有志于从事销售工作人士的参考用书。