景区高峰时段的客流调控决策是旅游学界和业界关注的热点问题。本书建立了景区高峰时段客流调控决策的体系框架。 首先，针对景区高峰时段的客流调控进行问题描述和相关概念进行界定，以此作为本书开展相关研究的基础；其次，通过文献综述和理论基础研究，确定本文的研究内容和研究空间；再次，通过对景区的应急管理与客流调控分析，开展了景区应急管理客流调控仿真和景区应急管理客流调控决策支持研究；后以颐和园景区进行了实证研究。