情商很重要已经成为共识。无论是工作中、生活中，还是日常交往中，同理心、了解他人的情感都是高情商人士的重要特征。本书以哈姆模型为基础，提出了人的7种性格类型理论，据此识别不同人的情感驱动因素，从而在交往中采取不同的应对方式，为管理者提供实用的情商管理指导。本书以彩色的形式介绍7种性格类型人的特征，包含实际情境展示及理论分析，此外还对几部经典戏剧中的人物进行性格分析，生动直观，给读者留下深刻印象，是快速提升情商的一本实用手册。