质量管理是企业经营环节中的重要组成部分，其重要性重所周知，然而实际中却容易出现问题。 本书创新性地提出了关于质量的3个原则，并将质量管理方法一定程度上梳理成明确可用的步骤或要点。通过案例、故事以及一定的图解方式，本书将深刻的质量管理原理、方法以通俗易懂的形式展现给读者。全书共有8章，主要涵盖作业标准化推进、员工质量意识提升、质量检验设置、鱼骨图运用等内容，各章呈递进关系，但彼此又有一定的独立性，最终形成完整的质量管控体系。 本书适合质量人员、生产人员、精益管理人员或意欲拓展此方面知识的人士阅读。