《黏住顾客：foursquare如何打造忠实客户群》讲述了继facebook、twitter之后最新型的社交网站foursquare的崛起、发展及其“检入”这一特色功能在商业中的运用，展示了各种行业应如何利用社交网络来发掘、维护、增值客户群体和服务。《黏住顾客：foursquare如何打造忠实客户群》对任何一个想在社交网络时代，运用新型商业模式和营销工具来拓展业务、黏住顾客的企业和商家都有极大意义。　　作者在书中阐述了社交网络时代黏住顾客、开启商机的7把金钥匙：　　1、让品牌和社交网络战略同步（Connectyourbrand）　　将社交网络营销战略和产品价值定位、品牌故事联系起来。　　2、利用新支持者的力量（Harnessnewfans）　　使用社交网络来吸引那些本不知道、不注意你的品牌和企业的顾客群体。　　3、发动追随者的积极性（Engageyourfollowers）　　在社交网络上不断注入新的见解和信息，引领身在世界各地的顾客和粉丝追随你的品牌和企业。　　4、提供奖励回馈客户（Createrewards）：　　利用社交网络强大的免费工具，明确你最佳顾客的需求，奖励他们的忠诚。　　5、在竞争中立于不败之地（Knockoutthecompetition）：　　在社交网络这个新的平台上出更多点子，击败对手，开展全新的宣传活动。不要等待其他公司的经验，创造你自己的传奇！　　6、创造激励机制（Incentivizeyourcustomers）：　　不断变换花样，让你的顾客时刻不忘去你的店里“检入”。　　7、为顾客创造快乐，永不止步（Neverstopentertaining）：　　玩转社交网络，才能玩“赚”社交网络。永远不要停止你为顾客创造快乐的脚步。