《工商管理经典教材·市场营销系列：营销管理（英文版·第5版·全球版）》以简练的语言、适中的篇幅反映了近些年来营销管理方面的理论进展和实践创新。对当今营销管理实践作出了权威性介绍，而且篇幅适中，教师在授课过程中可以根据需要自行加入案例、模拟和项目练习。　　《工商管理经典教材·市场营销系列：营销管理（英文版·第5版·全球版）》旨在帮助公司、社会团体和个人调整自身的营销战略和管理以适应21世纪的营销现状。适用于mba以及本科生和研究生的营销管理和营销战略课程，也可用作企业管理人员的培训教材和参考书。 　　菲利普·科特勒，市场营销学权威，美国西北大学凯洛格管理学院国际营销学S.C.庄臣荣誉教授，拥有芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。　　营销学领域最畅销教科书的作者，著有MarketingManagement，PrinciplesofMarketing、Marketing：AnIntroduction，StrategicMarketingforNonprofitOrganizations等。在《哈佛商业评论》，《斯隆管理评论》，JournalofMarketing，JournalofMarketingResearch等国际一流刊物上发表了100多篇论文。是唯一荣获三次“阿尔法·卡帕·普西奖”的学者，该奖专门奖励发表在JournalofMarketing上的最优秀年度论文作者。　　美国营销协会设立的“杰出营销学教育工作者奖”的第一位获奖人。曾获欧洲市场营销顾问和销售培训者协会颁发的“营销卓越贡献奖”。1975年，因在市场营销科学上独创性的贡献荣获美国营销协会颁发的“保尔·D·康弗斯奖”。1995年，被国际销售和营销管理者组织命名为“年度营销者”。　　担任多家公司营销顾问，包括IBM、GE、霍尼韦尔公司、默克公司等。是美国管理科学学会市场营销学院主席、美国营销协会理事等。 PART1UNDERSTANDINGMARKETINGMANAGEMENT1.DefiningMarketingforthe21stCentury2.DevelopingMarketingStrategiesandPlans3.CollectingInformationandForecastingDemandPART2CONNECTINGWITHCUSTOMERS4.CreatingLong-termLoyaltyRelationships5.AnalyzingConsumerMarkets6.AnalyzingBusinessMarkets7.IdentifyingMarketSegmentsandTargetsPART3BUILDINGSTRONGBRANDS8.CreatingBrandEquity9.CraftingtheBrandPositioningandCompetingEffectivelyPART4SHAPINGTHEMARKETOFFERINGS10.SettingProductStrategyandMarketingThroughtheLifeCycle11.DesigningandManagingServices12.DevelopingPricingStrategiesandProgramsPART5DELIVERINGVALUE13.DesigningandManagingIntegratedMarketingChannels14.ManagingRetailing,Wholesaling,andLogisticsPART6COMMUNICATINGVALUE15.DesigningandManagingIntegratedMarketingCommunications16.ManagingMassCommunications:Advertising,SalesPromotions,EventsandExperiences,andPublicRelations17.ManagingPersonalCommunications:DirectandInteractiveMarketing,WordofMouth,andPersonalSellingPART7CREATINGSUCCESSFULLONG-TERMGROWTH18.ManagingMarketingintheGlobalEconomyGlossary……