本书为营销调研提供了实用的基本框架，第8版开发了新的调研流程，强调探索性研究作为工具在提升问题定义方面的作用，以及将注意力从使用内部或外部来源的现有数据扩展到解决市场营销和商业问题，并专门设置第6章“决策支持系统：使用大数据”。  全书关注调研结果对于管理决策的影响，实践者导向鲜明。特别强调实务操作和实践应用，“经理关注”专栏让读者更好地理解营销经理如何处理某一特定的信息，“调研之窗”专栏讲述了企业的实际问题，并给出解决建议。通过“真实世界”的实例为读者提供在特定环境运用本书知识的机会，提高其解决实际问题的能力。