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导游服务规范
作者:姜文宏主编 | 辽海出版社
ISBN:9787806694411
原价: ￥15.00
销售价:￥6.11元
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分类
经济
作者
作者:姜文宏主编
出版社
辽海出版社
图书简介
本书讲述了导游人员，团队导游服务程序与规范，散客导游服务程序与规范，导游讲解规范，个性化服务程序与规范以及特殊问题（事故）的处理程序与规范等七章内容。
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