:    本书定位于阐释管理沟通原理、解析组织沟通规律、演练个人沟通技能。全书内容分为3篇：管理沟通理论、组织内外部沟通、个人沟通技能。“管理沟通理论”篇包括管理沟通概述、管理沟通的一般策略；“组织内外部沟通”篇包括组织内部沟通、跨文化沟通、与媒体的沟通、危机沟通；“个人沟通技能”篇包括高效演讲、高效写作、高效面谈与倾听、人际沟通。从笔者的经验来看，这3个模块都很重要：“管理沟通理论”打基础；“组织内外部沟通”解决企业实际运作中的沟通问题，让学生熟悉企业的各种沟通活动；“个人沟通技能”的训练是每位要步入职场的学生都必须经历的。全书以事说理，将沟通案例升华，让学生认识其中规律，并将沟通理念与文化背景结合。书中有87个引例和小案例，还有16个贯穿本章知识点的课后分析和演练案例。这些案例既有来自世界500强公司的，也有来自本土中小企业的，力争用现实的组织管理场景和案例帮助学生理解管理沟通知识与理念，达到专业核心课程的培养目的。