内容简介公共关系学是广告学、市场营销学、传播学、新闻学、公共管理学等学科的专业基础课程，公共关系的本质是沟通与信任，政府、企业、社会组织通过创意性的公共关系活动和传播方式，赢得公众好感和信赖，以此改善和提升组织声誉。本书构建了一个系统的公共关系学知识体系，全书分为十章，分别为公共关系概述、公共关系的职能和原则、公共关系组织和人员、公共关系客体、公共关系调查、公共关系策划创意、公共关系实施与效果评估、公共关系专项活动、危机公关、国际公关。本书的创新之处在于聚焦数字时代的公关理论与实践，构建全新的知识体系。本书主要面向全国高校新闻传播类、市场营销类、公共管理类专业学生和实务人员学习使用。