这是一本试图将商务礼仪与职业素养结合起来的教材。每一个即将走向社会的人不仅应该知道日常生活和商务活动需要哪些礼仪，以及如何去达成这些礼仪，更重要的是，还需要明白这些礼仪的社会背景以及更为宏大的社会准则。本教材结合典型工作任务和生活实际案例，对商务礼仪的内涵、功能、修养要求和大学生礼仪养成及仪容、仪表、仪态等进行了详细阐述，对交往礼仪、职场礼仪、职场活动礼仪和涉外礼仪等内容进行了详细介绍，从方法论上把商务礼仪养成与职业素养和品德修养提升融为一体，为读者商务礼仪与职场素养的内化与自觉提供“工具箱”式的知识体系和经验化的成长分享。可选为高职院校公共选修课程，财经商贸大类、旅游大类相关专业核心课程。