本书是基于工作过程要素而开发的适合职业教育的实用性教材，将技能点的训练与知识点的应用进行了有机结合。 本书主要内容包括汽车商务仪容仪表礼仪、汽车商务仪态礼仪、汽车商务通联礼仪、汽车商务服务礼仪、汽车商务社交礼仪、汽车商务会展礼仪和汽车商务求职面试礼仪。 本书可作为职业院校汽车营销相关专业教材，也可作为汽车销售企业的工作人员或初学者的培训用书。 为便于学生自学和教师教学，本书配有二维码视频、电子课件（登录网址：www. cmpedu. com，可下载）和电子教案等，可拨打电话010-88379201或者加QQ1006310850咨询、索取。