什么是中国文化背景下的管理沟通？管理沟通到底有没有体系结构？作者的回答是：管理沟通的本质应该是换位思考；在沟通过程中不能忘记文化背景。《“管理沟通”成功管理的基石（第2版）》围绕管理沟通的本质是换位思考这个核心问题，提出并分析了管理沟通的结构体系，以及在中国文化背景下的沟通理念和沟通技能。重点在于分析管理沟通的基本理念，包括沟通客体分析理念、自我沟通理念和建设性沟通信息策略；以及个人沟通和组织沟通的技能，包括笔头沟通、演讲技能、倾听技能、会议组织等，此外还对常见的专题性沟通做了分析。《“管理沟通”成功管理的基石（第2版）》主要适用于MBA、EMBA教学，也适合于本科生与研究生教学。同时，可以为从事实际管理工作的实践者提供参考，亦可用做管理培训教材。