管理是人类最基本的社会实践活动之一，其形式多种多样。而管理学知识是当代社会中每一个人都必须具备的基本知识。因为每一个人都是在一定的管理制度下完成角色定位的，每一个人都同时具有管理者和被管理者的双重身份。个人提高工作效率，积极地参与社会；组织的生存与发展，也都离不开管理，这就要求理论工作者建立起揭示管理的一般原理的管理学。本书力图在这方面做出尝试，同时为了适应案例教学的发展趋势，本书每篇后面还附有案例，以帮助读者进行案例分析，更好地理解每一篇所讨论的原理和规律，举一反三，提高解决实际管理问题的能力。