内容简介运营管理是一门实践性很强的学科，是企业三大主要职能(财务、运营、营销)之一。出色的运营管理是企业生存及取胜的关键要素，因此，在企业竞争过程中，运营管理有着举足轻重且不可替代的地位。编写主线新颖清晰。内容涉及运营理念及战略管理制定、运营系统分析与设计，运营系统运行与控制，运营系统评价与改进。做到了知识体系完整，结构设计新颖，管理主线突出。本书立足系统性、实用性和前瞻性的修订编写原则，把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看作一个完整的“价值链”，对其进行集成运营管理。努力彰显结构设计新颖，知识体系完善，方法措施实用的宗旨。通过对本课程的学习，使学员对运营管理有一个全面的、全新的、全能的掌握，提升学员的管理才能和综合素质，成为名副其实的企业生产与运作管理高级人才。