本教材具有较强的目的性和实践性，通过企业运营管理案例来体现理论与实践的结合，并设计了不同类型的思考题来引导读者对理论与应用的思考。建议教师和读者结合自己工作中遇到的实际问题和熟悉的企业运营管理案例来阅读和深化对教材的理解，会起到更好的学习效果。 本教材分为“运营管理的基本概念”、运营系统的设计“、”运营系统的运行与控制“和”运营系统的创新“4篇，共19章。 副教授，主要研究领域在运作管理、物流与供应链管理、企业战略、企业文化等方面。目前指导硕士研究生主要研究方向在运营管理和物流与供应链管理两方面。