内容简介为深入学习宣传贯彻习近平总书记重要讲话精神，推动中国工会十八大部署落地落实，促进工会工作品牌化和创新化建设，全国总工会策划出版“中国工会创新工作法”丛书，集中展示中国工会改革创新实践，提炼可复制可推广的工会改革创新工作。 上海市总工会总结提炼预防化解劳动关系矛盾的“六步”工作法，主要围绕排摸体检、会商研判、协商民主、联动调处、法律援助、定向监督六个步骤开展，形成工作闭环，努力将劳动关系矛盾化解在基层、解决在前端、消弭于体制机制框架内，构建了预防化解劳动关系矛盾工作网络，打造了工会履行维护职责、促进劳动关系和谐的有效工具。