本教材是“全国要中等职业教育药学类专业“十四五”规划教材（第三轮）”之一，系根据全国中等职业教育《医药商务礼仪与沟通》教学大纲与教学要求编写而成。内容包括商务礼仪与沟通、商务形象设计、人机交往礼仪与沟通技巧、职场礼仪、营销礼仪、商务礼仪、营销礼仪与沟通技巧等8个项目内容。同时精选了与岗位密切相关的实际案例并做简要分析，为学生提供很好的范例，能够学以致用。本教材供全国医药中等职业技术教育药学类、中药学类专业以及相关专业教学使用，也可作为从事药品销售、商务人士以及药店、药厂等相关从业人员的在岗培训使用。