本书自2004年出版以来，荣获高等教育***教学成果一等奖，获评普通高等教育“十一五”***规划教材和“十二五”普通高等教育本科***规划教材。第5版调整了全书框架结构，新四大篇的排序更加贴合销售管理实践，逻辑更为顺畅。全书以销售经理的职责与功能为主线，从制定销售规划、组建销售团队、指导销售过程、维系客户关系几个方面对销售管理工作的各环节进行详细论述。第5版补充了销售管理的*新研究成果与前沿理论，增加了“了解销售战略与销售管理流程”“多元渠道销售”“新时代的广告业务——精准广告投放”“新时代的促销——新技术的运用”等内容。全书根据企业销售管理实践更新了大量本土案例，读者能够更好地将理论与实践相结合。本书配有丰富的教辅资源，包括教学PPT、教学大纲、教案、教学案例、章末案例分析要点、每章课后复习自测题、考核试题及参考答案等，供广大教师使用。