本书适合本科生或研究生水平的运作管理基础课程。 本书是最新的《运作管理》(第6版)的简明版,保留了其理论架构,剔除了一些原理之外的内容,把每一章都强化为一个较小的学习单元。本书为教师和学生提供了课堂内以及课堂外的形式多样的学习机会:体验练习、案例、影像工具、讨论问题、运作管理(OM)开发活动、视频讨论以及网络的活动。
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