网络营销是一门理论、方法与实践应用紧密结合的专业学科。本书根据应用型本科院校经济管理类专业的培养目标和教学特点编写，在吸收国内外网络营销领域*新研究与实践成果的基础上，系统地阐述了网络营销的基本理论、实践方法和行业应用，着重突出了互联网发展给营销活动带来的影响与变革。　　全书采用“概念—环境—策略—方法—实施—应用”的写作思路。分基础篇、方法篇、应用篇三大部分，第一部分主要阐述网络营销的概念、市场环境、策略等基本理论知识；第二部分主要介绍网站营销、E-mail营销、搜索引擎营销、论坛营销、博客营销、微博营销、SNS营销、网络视频营销、微信营销、APP营销、大数据营销等网络营销工具方法；第三部分探索分析了网络营销的实施与行业应用。每一章内容均配有学习要点及目标、引例、知识点、案例分析、归纳与提高、习题等栏目。　　本书可作为应用型本科院校、高等专科学校、高等职业技术学校、普通本科院校、成人高等学校和民办高等学校的市场营销、工商管理、经济管理、电子商务、物流管理、国际贸易、旅游、金融保险等专业的教材，也可作为政府机关、企事业单位的培训用书或参考用书。　　　　 第一篇  基  础  篇第一章  网络营销概述    1第一节  网络营销的产生与发展    2一、网络营销的产生    2二、网络营销的发展    5第二节  网络营销的概念与特点    9一、网络营销的概念    10二、网络营销与传统营销的关系    12三、网络营销的特点    16第三节  网络营销的职能与分类    18一、网络营销的职能    18二、网络营销的分类    20第四节  网络营销的理论基础    22一、电子商务经济学    23二、直复营销理论    23三、关系营销理论    24四、软营销理论    24五、整合营销理论    25六、体验营销理论    27七、定制营销理论    28八、长尾理论    29案例分析    29归纳与提高    32习题    32第二章  网络营销环境    34第一节  网络营销环境概述    35一、网络营销环境的定义    35二、网络营销的宏观环境    36三、网络营销的微观环境    41四、网络营销的支持条件    44第二节  网络市场    47一、网络市场的概念及构成要素    47二、网络市场的类型    50三、网络市场的特点    50第三节  网络消费者    55一、网络消费者的类型与特点    55二、影响网络消费者购买的因素    57三、网络消费者的购买行为与决策分析    60案例分析    63归纳与提高    66习题    66第三章  网络营销策略    69第一节  网络营销产品策略    70一、网络产品及其特点    70二、网络营销新产品开发    71三、网络品牌策略    75四、网络客户服务    78第二节  网络定价策略    82一、网络定价的影响因素    82二、网络定价的目标    86三、网络定价的主要策略    87第三节  网络渠道策略    91一、网络营销渠道概述    91二、网络直销    93三、网络代理与分销    94四、比较购物代理    95五、网络营销的物流渠道    96第四节  网络促销策略    96一、网络促销的含义与特点    96二、网络促销的形式与方法    97三、网络广告策略    99四、网络公关    102案例分析    104归纳与提高    105习题    105第二篇  方  法  篇第四章  Web1.0时代的网络营销    107第一节  电子邮件营销    108一、电子邮件营销概述    108二、电子邮件营销的基本形式    113三、电子邮件营销的过程    115四、电子邮件营销的效果评价与控制    117第二节  搜索引擎营销    118一、搜索引擎营销概述    119二、搜索引擎营销的实现    121三、搜索引擎营销的主要模式    124第三节  即时通信营销    127一、即时通信营销概述    127二、即时通信营销的应用模式    129第四节  论坛营销    133一、论坛营销概述    133二、论坛营销的应用策略    135第五节  网络会员制营销    138一、网络会员制营销概述    139二、网络会员制营销的实施    142案例分析    143归纳与提高    145习题    146第五章  Web2.0时代的网络营销    147第一节  Web2.0概述    148一、Web2.0的含义与特点    148二、Web2.0的理论基础    150三、Web2.0的技术应用    152第二节  博客营销    154一、博客营销概述    154二、博客营销的基本模式    157三、博客营销的实施流程    159第三节  SNS营销    161一、社会化媒体与SNS    161二、SNS营销的含义、特点与功能    162三、SNS营销的模式    164四、SNS营销的过程    166第四节  微博营销    168一、微博营销概述    168二、微博营销的功能    171三、微博营销的基本形式    174四、微博营销的实施流程    175第五节  网络视频营销    176一、网络视频营销概述    177二、网络视频营销的类型    178三、网络视频营销的模式    181四、网络视频营销的策略    183案例分析    184归纳与提高    186习题    186第六章  基于企业网站的网络营销    188第一节  企业网站的营销价值    188一、企业网站在营销中的地位    189二、企业网站的网络营销功能    190三、企业网站营销的利弊    191第二节  企业网站的建设与推广    193一、企业网站建设中的利益相关者分析    193二、企业网站建设中的一般流程    195三、企业网站的推广方法    200第三节  基于企业网站的营销活动    202一、网站信息发布    202二、网站在线销售    208三、网站顾客服务    211第四节  网站营销与无网站营销的配合    212一、与电子邮件营销的配合    212二、与搜索引擎营销的配合    212三、与线上社交营销的配合    214四、与线下传统营销的配合    214案例分析    215归纳与提高    217习题    217第七章  移动网络营销    219第一节  移动网络营销概述    220一、移动互联网及其营销价值    220二、移动网络营销的概念和特点    223三、移动网络营销的内容、方法以及发展趋势    226第二节  微信营销    229一、微信与微信营销    229二、微信营销的主要方法    232三、微信公众号的运营与推广    235第三节  APP营销    23