本书是埃非索咨询公司众多咨询师多年来运营管理工作的实践经验分享。书中内容所涉范围广泛，包括世界级创新、世界级采购、世界级供应链、世界级制造、世界级业务流程、世界级增长、世界级可持续等多个方面。 本书通过对世界著名企业贝勒、毕玛时、欧莱雅、圣戈班、利乐的案例分享,拆解了WCOMTM模型，详细介绍了WCOMTM理念在研发、采购、供应链与人员动力等方面的影响与作用。鉴于数字化是未来发展的趋势，本书经授权在原书英文版本的基础上增加了数字化章节的内容，详细介绍了数字化的历史发展与技术、价值核心，并将数字化的发展与WCOMTM理念相结合，使埃非索WCOMTM运营管理思想更加完善。 本书可供企业运营人员、管理人员、精益推进与改善人员使用，也可供需要系统了解运营管理的人员阅读。