拉杰库马尔·文卡特森、保罗·法瑞斯、罗纳德·威尔科斯编著的《大数据营销分析与实战解析》汇聚了几位作者在商学院研究生和不错管理人员教学方面的丰富经验、多年学术研究中得出的深刻洞见,以及在咨询项目中接触到的大量营销分析实践工作。书中涵盖的主题代表了作者对实际工作中广泛应用的分析技术的认识。本书的目的并不是详尽地回顾营销分析技术,而是要让读者真正了解营销分析与战略商业问题有何关联。本书的靠前部分“资源配置”为机构内营销分析的各类目标提供了统一的战略框架,因此,我们围绕资源配置框架来构建营销分析。读者可以把分析看做是为营销仪表盘提供前瞻性观点的引擎。本书的所有章节都围绕基本的营销职能展开;第二部分“产品分析”首先讲的是与产品管理决策相关的分析,如市场细分和定价;接下来第三部分“营销组合分析”讨论的是注重获取可靠的估价和广告弹性估算的媒体或营销组合管理决策;第四部分“客户分析”则讲解客户分析的组织框架,即客户终身价值。在这部分中,读者能够学到用来预测客户保留率和利润的工具;与数字营销相关的新兴热门领域分析是第五部分“数字分析”的重点。这一部分介绍实验设计、搜索引擎营销和移动营销;本书很后还重新讨论了资源配置,并将不同的分析工具运用于一个有关交叉销售产品中营销资源配置的案例中。第六部分“再谈资源配置”介绍了营销分析的前瞻性思路,并提供了一个执行方案,指导机构执行营销分析,并建立一个学习型组织,其系统性涵盖从战略决策分析中所获得的见解。
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