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客户满意30堂课
卫南阳 | 机械工业出版社
ISBN:9787111114734
原价: ￥18.00
销售价:￥5.89元
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分类
客户服务
作者
卫南阳
出版社
机械工业出版社
图书简介
在当今竞争日益激烈的商海中，客户成为企业生存的关键。本书从不同的角度用简单明了的语言告诉你什么是客户满意，什么是客户满意系统；教你如何赢得客户的芳心，如何令客户满意，让你的企业在竞争中占得先机。这是企业经理与客户服务部门员工的一门必修课。
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