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极致服务真理101句 没有底线的服务就是纵容
极致服务真理101句 没有底线的服务就是纵容
岳鹏飞 | 2021-01
ISBN:9787513661607
原价: ¥42.00
销售价:¥3.40元
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分类 管理学
作者 岳鹏飞
出版社 2021-01
图书简介

ECS极致服务创始人ECS麻雀咨询创始合伙人亚太地区客户服务领域知名专家二十多年国内外客户服务培训咨询经验前麦肯锡亚太区特聘客户服务管理外部咨询专家岳先生具备二十多年服务领域培训与咨询辅导的丰富经验。他对服务的深刻认识与独特见解,往往可以帮助企业意识到自身在服务体系与模式上存在的缺陷;他同时运用创新变革思维,帮助企业更有效地应对在服务场景中所面临的众多棘手问题;最终帮助企业定制符合自身品牌定位的服务策略与服务体系,从而通过提升服务质量获取竞争上的优势。岳先生同时又是ECS极致服务的创始人,在各行各业服务培

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