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服务的灵魂
袁岳 | 上海东方出版中心
ISBN:9787547305768
原价: ￥36.00
销售价:￥4.90元
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分类
其他各部门经济
作者
袁岳
出版社
上海东方出版中心
图书简介
作者通过对近年来*国市场发展及服务行业的深入洞察和研究，提出了很多前沿性和思想性的服务理念、服务方法和服务案例。由80多篇针对性强的文章及50多个相关案例组成，文章内容新颖、案例生动、语言通俗，紧扣当下市场，特别是结合飞马旅的服务模式与创新实践，是一本兼具理论性、思想性与市场价值的图书。
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