本书是苹果公司的官方培训教材之一，主要介绍如何给运行Mac OS X操作系统的Macintosh计算提供指导，以及怎样诊断出现的故障。本书的目的是使读者具备解除客户担忧和疑虑的知识。 本书适用于Help Desk工作人员、技术支持人员和系统管理员，以及一切希望较深入地钻研Macintosh计算机的读者。 Owen Linzmayer是一名居住在旧金山的作家和用户界面设计师。他是“AppleConfidential 2.0：The Definitive History of the Worlds Most Colorful Company”一书的作者，并给世界范围内主要的苹果和Macintosh出版物投搞。