《护理礼仪与人际沟通（第2版）/全国高职高专医药院校教材·安徽省高等学校“十二五”规划教材》分上下两篇。上篇主要介绍护理礼仪概论、护士仪表礼仪、护士仪态礼仪、护士生活社交礼仪等；下篇主要介绍人际沟通概述、人际关系概述、护理工作中的人际关系与沟通、护理工作中的语言沟通、护理工作中的非语言沟通、护理工作中与特殊患者的沟通、多元文化与护理等。《护理礼仪与人际沟通（第2版）/全国高职高专医药院校教材·安徽省高等学校“十二五”规划教材》内容丰富，实用性和可操作性强，融理论、实践、案例于一体。　　《护理礼仪与人际沟通（第2版）/全国高职高专医药院校教材·安徽省高等学校“十二五”规划教材》可作卫生职业教育高、中职护理、助产等专业教材，也可以作为在职护理人员培训教材，同时可供在职护理人员参考。