内容简介　　本教材编写以“五术”医学人才培养要求为指导思想，融入思政元素，结合护理学本科教学质量国家标准，对接护士执业资格考试大纲和临床护理岗位能力需求。因此，教材编写以院校合作方式，由学院资深教师和医学院校附属医院中富有临床实践及教学经验的教师组成编委队伍，着力编写符合护理岗位任务要求、兼具学科指导意义的受广大师生欢迎的优质教材。　　本教材共分十二章。前五章为护理礼仪篇章，后七章为护患沟通篇章。编写基本体例为导学目标、正文、小结、思考题；在严格把握内容深度，突出“三基”（基础理论、基本知识和基本技能），体现“五性”（思想性、科学性、先进性、启发性和适用性）的基础上，强调理论和实践相结合，以案例分析为引导，辅以知识链接和名人名言、人文关怀小故事、科研小提示、整合小提示，使学习者既能拓宽知识面，又能接受人文思政教育。为确保教材的新颖性和可读性，适应护理专业发展，在护患沟通技巧章节，引入了加拿大卡尔加里大学教育和医学系沟通学教授Kurtz及英国剑桥大学临床医学院沟通研究室主任Silverman开发的Calgary-Cambridge会谈指南，以具体简明的方式构建护患沟通的框架，从如何开始到结束沟通，对每个步骤所需技巧及关键点进行详细解析，并附以具体实例，更利于学习者理解与应用。　　《护理礼仪与人际沟通（第2版）（护理学本科系列教材）》内容突出护理岗位任务要求的实践性和临床沟通能力的应用性，故适合护理专业人员核心能力培养，既可作为护理学专业本科学生的教材，也可以作为临床护理人员的指导用书。