本书以工作流程式和任务导向式的编排要求，模拟高校毕业生从事外贸跟单工作的情景，依次介绍了跟单的工作流程及重要概念。此次改版，作者结合跟单工作的发展要求及教学经验，对书中的章节进行全新设计，增删了部分内容。本书的特点主要包括以下几方面：  1. 结合外贸新形势及对跟单员的新要求进行章节调整，加入了外贸客户管理跟单，满足对跟单员客户管理能力的要求；  2. 模拟真实工作情景，遵循应用型课程学习的心理规律，介绍跟单工作的全流程，强化学生对跟单知识及能力的掌握；  3. 理论与实务相结合，每章均设置工作流程及必备知识点板块，帮助学生提升学习和操作两方面的能力；  4. 加入了二维码内容，在书本内容的基础上拓展知识点，补充丰富的案例。