愚蠢的人用嘴说话,聪明的人用脑说话,智慧的人用心说话。掌握高效沟通的艺术,需要我们突破个人心智和情感的局限性,改变那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式,用圆融的沟通方式化解人际冲突,让人生获得爱、幸福与成功。
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