《高效沟通》对沟通做了比较细致的剖析和介绍，对高效沟通的技巧和方法进行了重点讲解，使人们对沟通功能、沟通模式的认识更加全面、深刻。书中还列举了很多现实生活中的例子，有效地将现实和理论结合起来，可以使人们更好地理解沟通，掌握高效沟通的方式。 沟通要委婉含蓄说话委婉，消除尴尬局面说话需风趣幽默说话需换位思考以退为进，创造有利条件说话需含蓄言谈要恰到好处把握好话语尺度把握好批评的分寸言简意赅，突出关键问题含蓄表达说话要有依据注意说话的场合沟通要学会尊重尊重是沟通的基础沟通要善解人意沟通要学会倾听注意沟通的语气注意沟通的态度注意沟通的艺术镇定自信，语言充满魅力语言自信，彰显人格魅力沟通中从容淡定乐观向上，保持积极心态镇定自信，赢得他人信任勇敢自信，脱颖而出拥有自信，易于沟通随机应变，轻松化解困境说话懂得随机应变沟通需沉着冷静从对方的角度想问题沟通中学会拒绝沟通需有逻辑思维沟通需有策略恰当自嘲，化尴尬于无形豁达开朗，化解尴尬妙用自嘲，尴尬化为融洽自我解嘲，化解关系自我调侃，驾驭语言的艺术镇定自若，善于解嘲自我解嘲，轻松摆脱困境善于自嘲，说话有余地善用调侃，拥有亲和力