《北京奥运会（残奥会）残疾人服务通用知识读本》介绍了视力残疾人、乘坐轮椅肢残人、不坐轮椅肢残人和听力残疾人的基本特点，针对不同残疾人类别的客户群，明确了在奥运会（残奥会）场馆中，应重点关注的服务环节和熟悉掌握的服务规范，并结合“好运北京2007年国际盲人门球邀请赛”实战情况，纳入了相关服务案例。全书力求以生动、简明、实用的形式，帮助来自各方面的工作人员尽快掌握残疾人服务工作的特点，是指导赛事筹办与赛时阶段残疾人服务工作的普及性、知识性读物。