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客户关系管理
伍京华 | 人民邮电出版社
ISBN:9787115446244
原价: ￥45.00
销售价:￥4.90元
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分类
经济管理类
作者
伍京华
出版社
人民邮电出版社
图书简介
本书从基础理论、理念建设、方法模型、*应用和项目实施五个层面构建了客户关系管理的教学体系，并辅以丰富的教学材料，如补充阅读和习题等，供读者学习。本书在注重客户关系管理理念建设的基础上，重点关注客户关系管理的应用和实施，案例新颖、结构合理、内容全面。
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